Kvaliteta

SUSTAV KVALITETE

Sustav kvalitete ustrojen je u skladu s europskim i hrvatskim zakonima, pravilnicima i smjernicama kako bi kupac, odnosno pacijent dobio siguran, ispravan i kvalitetan lijek, medicinski proizvod i ostale proizvode koje distribuira ili zastupa Oktal Pharma.

U tu svrhu Oktal Pharma uvela je sustave:

Dobra distribucijska praksa ili DDP/GDP (engl.)
Dobra proizvođačka praksa ili DPP/GMP (engl.), za potrebe dodatnog sekundarnog opremanja proizvoda
ISO 9001 za upravljanje kvalitetom
ISO 14001 za upravljanje okolišem.

U svrhu neprekidnog praćenja kvalitete proizvoda i usluga imenovane su odgovorne i kvalificirane osobe, educirane prema važećim europskim i hrvatskim zakonima, koje su kontinuirano na raspolaganju.

POLITIKA KVALITETE

Temelj kvalitete i uspješnosti poslovanja Oktal Pharme je cjelovito i sveobuhvatno sagledavanje zahtjeva tržišta i potreba kupaca, a postiže se stručnim i perspektivnim zaposlenicima, upravljanjem troškovima, ulaganjem u opremu i tehnologiju, optimalnim planiranjem i fleksibilnošću u cjelokupnom poslovanju.

Politika upravljanja kvalitetom i okolišem

TEMELJNE POSTAVKE POSLOVANJA

Oktal Pharma temelji svoje poslovanje na poznavanju i zadovoljavanju potreba i želja kupaca te pružanju veće vrijednosti od konkurenata, upravljanju rizicima i prepoznavanjem prilika prema očekivanjima zainteresiranih strana

Oktal Pharma svoje zaposlenike osposobljava i kontinuirano poboljšava sustave upravljanja kako bi bolje i brže od drugih zadovoljili potrebe kupaca.

TRAJNI CILJEVI OKTAL PHARME

Trajni ciljevi Oktal Pharme su izgradnja snažne i moderne veledrogerije, sposobne za najviše ciljeve u trgovini, zastupanju, istraživanju tržišta, promicanju farmaceutske i medicinske znanosti te brige za okoliš i održivo poslovanje na području Hrvatske.

To ćemo osigurati:

kontinuiranim poboljšanjem kvalitete usluga te održavanjem integriranog sustava upravljanja, kao prioritetnim ciljem svih zaposlenika Oktal Pharme
promicanjem procesnog pristupa i pristupa zasnovanog na upravljanju rizicima
uvođenjem novih proizvoda prema potrebama zdravstvenih radnika i potrošača na tržište Hrvatske
redovitim praćenjem i mjerenjem učinkovitosti procesa i integriranog sustava upravljanja kvalitetom i okolišem te stalnim unaprjeđivanjem poslovanja Oktal Pharme
praćenjem, mjerenjem i stalnim unaprjeđenjem zadovoljstva kupaca i ostalih zainteresiranih strana kao temeljnim mjerama kvalitete usluga
stalnim stjecanjem i primjenom novih znanja i tehnologija rada i upravljanja

stalnom orijentacijom na racionalnu uporabu energije i prirodnih resursa
promicanjem svijesti te sustavnim praćenjem i analizom procesa i aktivnosti u okolišu, prepoznavanjem vlastitog utjecaja na okoliš i, sukladno tome, postavljanjem i ostvarivanjem ciljeva koji će pridonijeti razvoju učinkovitog i nadziranog sustava upravljanja okolišem te prevenciji incidenata u okolišu
redovnim praćenjem svih zabilježenih nuspojava i neželjenih događaja kroz uspostavljeni sustav Farmakovigilancije
zaštitom osobnih podataka kupaca, zaposlenika i ostalih zainteresiranih strana u skladu s odredbama GDPR-a
stalnim razvojem znanja i vještina zaposlenika